Quy định đổi trả hàng

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

Áp dụng từ ngày 16/03/2022

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm với các sản phẩm Cami Jeans

  • Áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá
  • Sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua. KH sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua
  • Sản phẩm giảm giá/khuyến mại được đổi 01 lần sang màu khác hoặc size khác trên cùng 1 mã trong điều kiện còn sản phẩm hoặc theo quy chế chương trình (nếu có).
  • Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

2. ĐIỀU KiỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Từ ngày 16/03/2022, bạn có thể đổi hàng Online tại hệ thống cửa hàng Cami jeans trên toàn quốc . Lưu ý: vui lòng mang theo sản phẩm và phiếu giao hàng.

Nếu tại khu vực bạn không có cửa hàng Cami Jeans hoặc sản phẩm bạn muốn đổi thì vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Gọi đến Tổng đài 0976888625, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Vui lòng gửi hàng đổi về địa chỉ : Kho Online – Công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Cami Jeans – Số 43 A20 Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Bước 3: Cami Jeans gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, Cami Jeans sẽ liên hệ xác nhận

Lưu ý

  • Đơn hàng không thuộc địa chỉ trên, Khách hàng vui lòng gửi hàng về Kho Online theo hướng dẫn
  • Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6
  • Kho online không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

  • Cami Jeans nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
  • Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm
  • Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
  • Cami Jeans miễn phí 100% chi phí trả hàng.
  • Cami Jeans sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi

2. ĐiỀU KIỆN TRẢ SẢN PHẨM

  • Trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

III. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

Áp dụng từ ngày 16/03/2022

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm với các sản phẩm Cami Jeans

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm với các sản phẩm không nằm trong danh mục Cami Jeans

  • Áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá
  • Sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua. . KH sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.
  • Sản phẩm giảm giá/khuyến mại được đổi 01 lần sang màu khác hoặc size khác trên cùng 1 mã trong điều kiện còn sản phẩm hoặc theo quy chế chương trình (nếu có).
  • Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
  • Hóa đơn xuất trình là hóa đơn gốc mua tại cửa hàng
  • Sản phẩm mua tại cửa hàng được đổi tại cửa hàng khác trên toàn hệ thống.
  • Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0976888625 hoặc Mail : Cskh@camijeans.vn